Aide
Si le produit que tu as reçu n’est pas conforme à sa description, n’est pas celui que tu as commandé, ou si un produit est manquant dans le lot que tu as acheté :
Si un acheteur ajoute au panier plusieurs produits provenant d’un seul et même vendeur, il paiera uniquement les frais d’envoi correspondant au produit qui à les frais les plus élevés.
Exemple :
Pour l’achat de ces 3 produits (qui proviennent de la même boutique) le montant des frais de port sera de 8,50 €.
Jumoccaz te propose 3 différents modes de livraison :
Le vendeur à également la possibilité d’offrir les frais d’envoi.
Nous te rappelons que tu as 5 jours pour expédier une commande. Contacte nous si tu n’es pas en mesure d’expédier à temps.
Voici comment procéder :
1. Une fois dans le Forum, clique sur la catégorie dans laquelle tu souhaite t’exprimer ( exemple: « grossesse » , « allaitement » , « éducation » etc
2. Clique sur le bouton bleu « AJOUTER TOPIC »
3. Entre un titre ( en veillant à ce qu’il soit explicite ) et écrit ton message.
4. Clique sur le bouton bleu « AJOUTER TOPIC »
Le forum est un lieu dédié aux discussions et échanges principalement sur le thème de la parentalité .
Nous demandons aux utilisateurs du forum de suivre les règles suivantes :
Si un topic ou un post du forum te parait inapproprié, contraire aux règles du forum ou semble porter atteinte à qui que ce soit, signale le à notre équipe.
Si des informations supplémentaires sont nécessaires afin de traiter ton signalement, nous te contacterons directement.
A savoir ! Suite à une vente, ton gain est bloqué dans ta tirelire durant un délais de 15 jours. (Si tu es pressé, nous t’invitons à faire une demande via le formulaire de contact, nous pouvons faire des exceptions pour les vendeurs réguliers.)
Pourquoi? Pour nous assurer que le colis est arrivé à destinations, et que l’acheteur n’a émit aucune réclamation suite à sa réception.
Une fois ce délais passé tu peux émettre une demande de virement:
Ta demande sera traitée dans un délais maximal de 48h.
A savoir: La demande effectuée s’affichera sous forme de tableau dans ta tirelire, il disparaîtra une fois la demande traitée.
Jumoccaz te propose 3 différents modes de livraison :
Commence par choisir l’un des modes de livraison ci dessus puis il te suffit de peser ton produit ( avec l’emballage) pour définir la classe d’envoi correspondante.
Nous voulons t’offrir un site dynamique et sécurisé. C’est pourquoi nous facturons aux vendeurs des frais de service de 5 % sur le montant de la commande plus un prix forfaitaire de 1.00 €. La commission est applicable pour tous les achats fait via le système de paiement jumoccaz.
Ces frais:
Commence par créer un compte
( n’oublies pas d’activer l’adresse email associée à ton compte, et de vérifier tes spams si tu n’as rien reçu )
Cliques sur l’onglet « Ma Boutique »
et créer celle-ci à ton image en la nommant et en y ajoutant photo, description …
Après enregistrement ta boutique est désormais public !
Il te suffit à présent d’y ajouter tes différents produits
Remplis les différents champs en détaillant ton bien au plus précis.
(pour des questions de sécurité chaque article sera valider par l’un de nos administrateurs avant d’être mis en ligne.)